FAQ
FAQ
FAQ
Jak płacić w klubie B90?
W klubie, zarówno na bramce, jak i na barach, można płacić gotówką oraz kartą płatniczą.
UWAGA! Od 26.09.2019 r. wycofaliśmy karty B90. Do końca 2020 roku istniała możliwość sprawdzenia stanu konta, wykorzystania środków na barze oraz ich wypłata.
Obecnie karty nie są już obsługiwane.
Czy bilet trzeba drukować czy wystarczy pokazać na telefonie?
Bilety zakupione za pośrednictwem www.tickets.b90.pl, a także www.eventim.pl można okazywać w formie elektronicznej, czyli także na ekranach smartfonu. Pamiętaj jednak, by zwiększyć jasność ekranu do maksimum, aby ułatwić kontrolerom sczytanie kodu. W przypadku biletów kupionych w innych bileteriach niż w/w należy kontaktować się z organizatorem danego koncertu (zwykle oznaczone w zakładce organizatorzy na wydarzeniu na Facebooku).
Czy na koncert może wejść osoba, która nie ukończyła 18 roku życia?
Osoby, które w dniu koncertu mają ukończone 13 lat (ale nie mają ukończone 18 lat) mogą wejść na koncert za pisemną zgodą rodziców/opiekunów prawnych. Wzór zgody znajduje się TUTAJ/EN. Osoby, które w dniu koncert nie mają ukończonych 13 lat mogą wejść na koncert wyłącznie pod opieką osoby dorosłej wskazanej przez rodziców/opiekunów prawnych i za ich pisemną zgodą. Wzór zgody znajduje się TUTAJ/EN.
Czy jesteśmy otwarci codziennie?
Klub B90 jest klub otwartym tylko i wyłącznie podczas imprez organizowanych na jego terenie, których wykaz można znaleźć na www.b90.pl.
O której zaczyna się koncert?
Szczegółowe plany koncertu znane są najczęściej dopiero w ostatnim tygodniu przed koncertem. Należy szukać ich na stronie wydarzenia na Facebooku lub na naszej stronie internetowej.
Czy mogę coś u was zjeść?
Pewnie, że możesz. W W4 (drzwi obok B90) znajduje się W4 Food Squat, w którym znajdziecie aż 6 restauracji: House Of Seitan (vegan), Nie/mięsny (kuchnia arabska), Przyganiał Kocioł Wokowi (kuchnia tajska), Pizza Truck (pizza), Carmnik (burger) oraz Dos Amigos (kuchnia meksykańska).
Czy mogę zarezerwować u was stolik?
Klub B90 jest klubem koncertowym. Nie ma w nim stolików ani nie obowiązuje system rezerwacji miejsc.
Czy będzie miejsce, żeby usiąść na koncercie?
Pod ścianami B90 znajduje się kilkadziesiąt nienumerowanych miejsc siedzących. W uzasadnionych przypadkach (np. warunkami zdrowia), na prośbę klienta, obsługa wyda klubowy leżak. B90 jest jednak klubem koncertowym, a zatem - co do zasady - kiedy nie skaczemy, to stoimy.
Zgubiłem na koncercie klucze/telefon/część garderoby. Pomożecie?
Postaramy się. Prosimy o mail pod kontakt@b90.pl
Mam problemy z zamówieniem biletu. Co robić?
Prosimy zgłosić to mailowo do: kontakt@b90.pl lub przez nasz profil na Facebooku.
Czym różni się bilet kolekcjonerski od biletu zwykłego?
Bilet kolekcjonerski jest specjalnym, drukowanym na twardym papierze i laminowanym biletem, opatrzonym oryignalną grafiką koncertową. Idealny na prezent lub jako pamiątka z koncertu.
Jak długo poczekam na wysyłkę biletu?
Przesyłki są nadawane przez nas dwa razy w tygodniu. Nie mamy wpływu na szybkość dostarczenia biletu przez Pocztę Polskę, zwykle jednak czas oczekiwania zamyka się w okresie 1-2 tygodni. W przypadku biletów kolekcjonerskich, zakupionych zaraz po ogłoszeniu koncertu, czas ten może ulec wydłużeniu, ze względu na konieczność zamówienia druku tych biletów.
Czy mogę zwrócić zakupiony bilet?
Stosownie do przepisu art. 38 w zw. z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014), Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w zakresie sprzedaży Biletów na Wydarzenia z oznaczoną datą, w związku z czym, zakupione Bilety nie podlegają wymianie lub zwrotowi w trybie określonym w ww. przepisach.
Czy osoba niepełnosprawna może wejść na koncert wraz z opiekunem płacąc tylko za jeden bilet
Uczestnik koncertu zobowiązany jest zakupić bilety w pełnej ich wartości, aby móc uczestniczyć w wydarzeniu. Opiekunowi przysługuje prawo do bezpłatnego wejścia na koncert.
Czy szatnia jest płatna?
W klubie znajduje się szatnia czynna w czasie wydarzeń. Koszt pozostawienia kurtki to 5 PLN, a plecaka 7 PLN.